{"id":1926,"date":"2018-08-03T14:25:14","date_gmt":"2018-08-03T14:25:14","guid":{"rendered":"http:\/\/ferretecnicfyt.com\/?p=1926"},"modified":"2018-08-03T14:25:14","modified_gmt":"2018-08-03T14:25:14","slug":"lectores-mas-ferreteria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ferretecnicfyt.com\/?p=1926","title":{"rendered":"LECTORES – M\u00c1S FERRETER\u00cdA"},"content":{"rendered":"

La Ferreter\u00eda: un sitio para aprender, meditar, servir\u2026<\/span><\/h2>\n

Texto y fotos: Luis Arturo Serrano Ruiz<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

Con base en el esfuerzo constante, trabajo en equipo, atenci\u00f3n esmerada y de calidad a los clientes, adem\u00e1s de una amplia oferta de l\u00edneas de productos, la primera de varias sucursales de la empresa M\u00e1s Ferreter\u00eda goza del reconocimiento generalizado de un mercado altamente competitivo y busca no s\u00f3lo conservar esta preferencia, sino crecer significativamente.<\/span><\/p>\n

La ferreter\u00eda tiene nueve a\u00f1os en pleno funcionamiento. Al principio cost\u00f3 mucho trabajo penetrar en el mercado, debido a la competencia que rodeaba al negocio familiar y, despu\u00e9s de varios a\u00f1os, se puede decir que ya se estableci\u00f3 plenamente el negocio. El principal segmento comercial que atiende lo constituye el p\u00fablico, en general, con ventas de mostrador.<\/span><\/p>\n

En la zona en donde est\u00e1 instalado el negocio se realizan bastantes construcciones: viviendas, obras de equipamiento urbano y remodelaci\u00f3n de edificaciones. Sin embargo, el personal de M\u00e1s Ferreter\u00eda a\u00fan no se acerca a los constructores, quienes s\u00ed acuden a la empresa por herramientas, equipo y productos que necesitan para dar continuidad a sus proyectos.<\/span><\/p>\n

Valor de la experiencia<\/strong><\/em><\/span>
\nDe manera general, su zona de influencia son las populosas colonias de \u201cal alrededor\u201d, aunque durante sus nueve a\u00f1os de operaciones se ha mantenido y crecido con ventas al menudeo, de mostrador.<\/span><\/p>\n

\u201cMe gusta mucho la ferreter\u00eda. Es una actividad donde aprendes much\u00edsimas cosas, como solucionar problemas, propios y de los clientes, y debes ejercitar mucho la memoria, siempre. Tienes que aprender (y entender) las caracter\u00edsticas y funcionamiento de nuestro cat\u00e1logo de quince mil productos y d\u00f3nde est\u00e1n.<\/span><\/p>\n

\u201cAprendes paulatinamente, con la experiencia del diaria del mostrador y, de manera frecuente, los mismos clientes te ayudan a comprender el funcionamiento y por qu\u00e9 de las herramientas\u201d, de acuerdo con Valeria Marroqu\u00edn Sebasti\u00e1n, Gerente de la sucursal de M\u00e1s Ferreter\u00eda en la colonia Las B\u00f3vedas, una zona densamente poblada de Zapopan, Jalisco.<\/span><\/p>\n

\u201cAdem\u00e1s, el personal tambi\u00e9n tiene que esforzarse por aprender m\u00e1s y, si no tienen el material necesario, pues hay que buscar informaci\u00f3n con proveedores o distribuidores. As\u00ed, cuando regrese el cliente se le podr\u00e1 ofrecer una respuesta que solucione su problema. A veces los clientes traen otras ideas y, con lo que se conoce, todo se complementa y se puede ofrecer una mejor soluci\u00f3n\u201d, precis\u00f3 la directiva.<\/span><\/p>\n

Visi\u00f3n de primera l\u00ednea<\/strong><\/em><\/span>
\nSiempre con una sonrisa a flor de labios, Valeria Marroqu\u00edn confes\u00f3 en entrevista que empez\u00f3 \u201cdesde cero\u201d en la ferreter\u00eda de su familia, y cuando decidi\u00f3 abrir una sucursal, lleg\u00f3 como administradora a la edad de quince a\u00f1os; aunque reconoce que desconoc\u00eda muchos aspectos del negocio.<\/span><\/p>\n

De acuerdo con empresaria, \u201cdurante los \u00faltimos a\u00f1os la herramienta mexicana ha mejorado en cuando a dise\u00f1o, calidad y desempe\u00f1o, pero los avances han sido lentos y los chinos se est\u00e1n comiendo el mercado\u201d, ya que desplazan a los fabricantes nacionales.<\/span><\/p>\n

\u201cCuando llegu\u00e9 no sab\u00eda mucho de herramientas y equipos, pero solito el d\u00eda a d\u00eda te va ense\u00f1ando. Vendemos productos manufacturados en M\u00e9xico y en otros pa\u00edses. Los equipos nacionales son de muy buena calidad, pero son m\u00e1s caros que muchos extranjeros\u2026<\/span><\/p>\n

\u201cEn el caso de la herramienta de China hay de todo: para usarse s\u00f3lo una vez y tambi\u00e9n de gran calidad. Y tienen mercado porque muchos clientes s\u00f3lo buscan precios bajos y nuestra responsabilidad es atender su solicitud y exponer las caracter\u00edsticas y alcance de los productos\u201d, revel\u00f3.<\/span><\/p>\n

Gracias a la competencia<\/strong><\/em><\/span>
\nLa permanencia de M\u00e1s Ferreter\u00eda por m\u00e1s de nueve a\u00f1os en un mercado tan competido se debe al esfuerzo de sus ejecutivos y colaboradores y, por supuesto, al trabajo en equipo. Su padre inici\u00f3 el negocio familiar \u2013ya tiene una franquicia en la zona sur de la ciudad\u2013, y los hijos lo contin\u00faan porque \u201ctraemos buena escuela\u201d de trabajo, constancia y ejemplo de capacitaci\u00f3n permanente.<\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s, afirma Marroqu\u00edn Sebasti\u00e1n, la ferreter\u00eda no s\u00f3lo es una empresa noble, sino tambi\u00e9n un buen negocio y los establecimientos que la rodean en Las B\u00f3vedas y colonias circundantes, no le preocupan, porque la competencia \u201ces incluso necesaria: te obliga a mejorar continuamente\u201d. Aparentemente, ella, la emprendedora, la mujer, siempre estar\u00e1 en el negocio porque \u201ces donde he crecido, me he formado, en donde me desempe\u00f1o y me gusta much\u00edsimo\u201d. Su satisfacci\u00f3n en la venta de mostrador se concreta al ver llegar a los clientes y poder ofrecerles una soluci\u00f3n. A veces, a\u00f1adi\u00f3, buscan \u201cproductos demasiado extra\u00f1os, que no encontraron en la zona y nosotros los tenemos: esa satisfacci\u00f3n de ofrecer soluciones reales, no se puede describir porque as\u00ed ganas al cliente, porque le solucionaste un problema\u201d.<\/span><\/p>\n

Valeria Marroqu\u00edn considera que entre sus principales desaf\u00edos se encuentran sobresalir a la competencia, mantener a los clientes que los han hecho crecer y atraer a\u00fan m\u00e1s.<\/span><\/p>\n

Con ese objetivo, hace nueve meses la sucursal de M\u00e1s Ferreter\u00eda se remodel\u00f3: introdujo un nuevo acomodo de los productos, herramienta y equipo\u2026 y es ahora mucho m\u00e1s funcional.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"La Ferreter\u00eda: un sitio para aprender, meditar, servir\u2026 Texto y fotos: Luis Arturo Serrano Ruiz Con base en el esfuerzo constante, trabajo en \n [...]<\/a>","protected":false},"author":2,"featured_media":1927,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"footnotes":"","_joinchat":[]},"categories":[19],"tags":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/ferretecnicfyt.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/lectores.jpg?fit=800%2C500&ssl=1","jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p9OmOl-v4","jetpack-related-posts":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ferretecnicfyt.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1926"}],"collection":[{"href":"https:\/\/ferretecnicfyt.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ferretecnicfyt.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ferretecnicfyt.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ferretecnicfyt.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1926"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/ferretecnicfyt.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1926\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1929,"href":"https:\/\/ferretecnicfyt.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1926\/revisions\/1929"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ferretecnicfyt.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/1927"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ferretecnicfyt.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1926"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ferretecnicfyt.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1926"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ferretecnicfyt.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1926"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}